Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience La Petite Somptueuse
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés via nos partenaires Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
D'où proviennent vos collections de mode ?
Chez La Petite Somptueuse, nous sélectionnons rigoureusement nos pièces auprès de créateurs européens et d'ateliers partenaires privilégiant la qualité des textiles et des finitions haut de gamme.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de nous contacter pour un conseil personnalisé.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous avez un créneau de 1 heure pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.